← Tickwatch

Политика обработки персональных данных

Здесь описано, какие сведения сервис собирает, зачем и как долго хранит. Коротко: мы собираем настолько мало, насколько возможно, чтобы сервис работал.

Что собираем

При регистрации: адрес электронной почты и имя, если вы его указали. При входе через GitHub — сведения профиля, которые передаёт GitHub: имя, изображение и подтверждённый адрес. При входе через Telegram — идентификатор, имя и, если оно открыто, имя пользователя; адрес электронной почты Telegram не сообщает.

Пароль хранится только в виде необратимого хеша. Ключи доступа к API — тоже: показать существующий ключ мы не можем даже при желании.

От ваших задач: время обращения, тип события, код возврата, длительность выполнения, сетевой адрес обращения и текст, который задача передала сама.

От посетителей вашей статус-страницы, если они подписались на обновления: адрес электронной почты. Эти адреса принадлежат вашим клиентам, и мы обрабатываем их по вашему поручению — только для отправки сообщений об инцидентах на вашей странице.

Зачем

Обеспечить работу сервиса: сопоставить сигнал с расписанием, определить состояние монитора и отправить уведомление.

Дать вам доступ к аккаунту, воркспейсу, истории запусков и статус-странице.

Выставить счёт и сформировать чек, если вы оплачиваете тариф.

Понять, какие источники приводят клиентов и помогают подключить мониторинг. Собственная аналитика хранит UTM-метки, путь первой страницы без параметров, домен сайта-источника и даты регистрации, первого монитора, сигнала, инцидента и оплаты тарифа. После регистрации эти сведения связываются с аккаунтом. Полные адреса переходов, IP-адреса и сведения браузера в эту аналитику не записываются; данные не передаются сторонним рекламным системам.

Для связи первого визита с регистрацией используется собственная cookie tw-acquisition сроком на 30 дней. Учёт визита не выполняется при включённом в браузере Do Not Track или Global Privacy Control. Счётчик посещений Umami работает отдельно, без cookies.

Сколько храним

Журналы запусков — в течение срока, указанного для вашего тарифа, затем удаляются автоматически.

Сведения аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. Удалить аккаунт можно в настройках или по запросу в поддержку; сведения, подлежащие обязательному хранению, обрабатываются в установленные законом сроки.

Адреса подписчиков статус-страницы — пока подписка не отменена. Отписаться можно из любого письма, ссылка есть в каждом.

Сведения о платежах — в течение срока, установленного законодательством для документов об оказанных услугах.

Кому передаём

Платёжному партнёру передаются сведения, необходимые для оплаты и чека; почтовому сервису — адрес и текст письма. Если вы подключили Telegram, Slack, Discord или Mattermost, текст уведомления и адрес назначения передаются выбранному сервису.

Если вы настроили webhook, содержимое уведомления уходит на указанный вами адрес. Куда именно — определяете вы.

Мы не продаём и не передаём сведения для рекламы и не размещаем сторонние следящие скрипты.

Где храним

Данные размещаются на серверах на территории Российской Федерации.

Ваши права

Вы можете запросить сведения о себе, исправить их или потребовать удаления аккаунта. Самостоятельное удаление доступно в настройках аккаунта. Для обращения в поддержку напишите на адрес из раздела «Исполнитель» с того же адреса, на который заведён аккаунт.

Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются для этих целей. Если обработка требует отдельного согласия, оно запрашивается отдельно от иных документов. Обратиться по поводу данных или отозвать данное согласие можно по контактам исполнителя; обязательные по закону документы сохраняются в установленные сроки.

Исполнитель

Снегирёв Алексей Евгеньевич, ИНН 744923637778, самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход, Россия, Челябинск

alex@pyrrhula.dev

Обновлено