Оплата и возврат

Оплата принимается банковскими картами и другими способами, доступными у платёжного партнёра. Данные карты вводятся на защищённой странице партнёра и к нам не попадают.

Цены указаны в рублях. Пересчёта по курсу нет.

Сразу после подтверждения оплаты, обычно менее чем за минуту. Отдельная доставка не требуется: услуга оказывается через сайт, новые лимиты появляются в личном кабинете.

Если оплата прошла, а тариф не включился в течение 15 минут — напишите нам, приложив дату, сумму и номер операции. Разберёмся и включим вручную.

Продавец применяет налог на профессиональный доход. Robokassa регистрирует чек в «Моём налоге» через Робочеки СМЗ и отправляет его на адрес электронной почты, указанный при оплате.

После подтверждения регистрации ссылка на чек появляется в истории платежей личного кабинета. Если ссылка ещё не появилась, проверьте почту; при проблеме с чеком обратитесь в поддержку.

Отозвать разрешение на автосписания можно кнопкой «Отключить автопродление» в разделе «Оплата» личного кабинета. После подтверждения отмены новые запросы не отправляются. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода; звонить или обращаться в поддержку для отмены не нужно.

Подробные условия согласия, периодичности, сумм, времени и уведомлений приведены в разделе «Продление» публичной оферты. Подключение к уже оплаченному периоду выполняется отдельным платежом 1 ₽, без продления периода. После успешной оплаты автоматически оформляется полный возврат этого рубля с сохранением привязки; ход возврата отображается в истории платежей.

Отказаться от услуги можно в любое время. При обращении рассчитываем сумму возврата за неоказанную часть услуги с учётом требований законодательства; при удержании фактически понесённых расходов предоставляем их расчёт и подтверждение. Штраф за отказ не взимается.

Отключение автопродления прекращает будущие списания, но само по себе не является заявлением о возврате за уже оплаченный период. Для возврата достаточно обращения по email исполнителя. Это не ограничивает предусмотренные законом права потребителя.

Для автоматического возврата отдельного платежа 1 ₽ за привязку обращение не требуется. При полном возврате Robokassa аннулирует исходный чек НПД. Подтверждение возврата денег и состояние чека учитываются отдельно; статус чека можно проверить по его ссылке.

Если сервис не работал по нашей вине дольше суток подряд, стоимость этих дней возвращается или продлевает подписку — на ваш выбор, по обращению.

Для возврата напишите с адреса, на который заведён аккаунт, указав дату и сумму платежа. Деньги возвращаются тем же способом, которым были уплачены, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования.

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент. Удаление аккаунта доступно в настройках или по запросу в поддержку; для возврата неиспользованной части периода обратитесь по условиям выше. Само удаление аккаунта не оформляет возврат.

Снегирёв Алексей Евгеньевич, ИНН 744923637778, самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход, Россия, Челябинск

alex@pyrrhula.dev